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Assistant WhatsApp pour entreprise · Maroc Qui répond à vos clients sur WhatsApp à 22 h ?

Un assistant relié à votre numéro WhatsApp répond aux questions courantes de vos clients, à toute heure, dans leur langue et avec vos informations. Dès qu’il hésite ou qu’on demande une personne, il vous passe la main.

Prix affichés en DH hors taxes

  • Assistant WhatsApp IA2 500 – 6 000 DHpuis 400 – 900 DH/mois

Prix indicatifs : le devis se fixe après l’atelier de cadrage.Le détail des prix →

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Hier soir, sur WhatsAppÉcole privée
  • Bonsoir, les inscriptions sont encore ouvertes ?
  • Bonsoir. Oui, les inscriptions sont ouvertes. Le secrétariat vous reçoit du lundi au vendredi.
  • Vous faites une remise pour deux enfants ?
  • Cette question revient à la direction : je lui transmets votre demande.
  • Direction prévenue
Exemple fictif d’une école privée.

Le service

La tâche d’avant, et ce qui change.

Prix en dirhams hors taxes, indicatifs : le devis se fixe après l’atelier de cadrage.

  • Assistant WhatsApp IA (Fhamtini)

    AvantLes mêmes questions arrivent à toute heure et quelqu’un y répond le soir, depuis son téléphone.

    AprèsL’assistant répond dans la langue du client, avec vos informations. Dès qu’il hésite ou qu’on demande une personne, il vous passe la main.

    Pour vous : Relire le journal des conversations.

    2 500 – 6 000 DH installation, puis 400 – 900 DH/mois

  • Ce que fait l’assistant

    • Il répond aux questions courantes de vos clients, à toute heure.
    • Il répond dans la langue du message : français, arabe (darija comprise) ou anglais.
    • Il s’appuie sur vos informations, dans le cadre que vous avez fixé.
    • Il vous passe la main dès qu’il hésite ou qu’on demande une personne.
    • Chaque conversation reste dans un journal, que vous relisez.

Pour qui

Pour les entreprises qui reçoivent beaucoup de messages.

  • Écoles privées
  • Cabinets et cliniques
  • Boutiques en ligne
  • Agences immobilières
  • Auto-écoles
  • Hôtels et riads
  • Centres de formation
  • PME de services

Le repère : une vingtaine de conversations par jour. En dessous, nous vous le dirons honnêtement.

Ce que nous ne faisons jamais

Dire ce que l’outil fait, et ce qu’il ne fera pas.

  • L’assistant ne décide jamais d’une remise, d’un remboursement ou d’un litige : il passe la main à une personne.
  • Il ne répond que dans le cadre que vous avez fixé.
  • Nous ne gardons pas vos accès. Votre numéro WhatsApp reste à votre nom, et vous retirez le nôtre quand vous voulez.
  • Nous ne réutilisons ni ne revendons vos données.
  • Nous ne traitons pas de données de santé sans l’autorisation préalable de la CNDP.
  • Nous ne promettons pas que l’IA ne se trompe jamais. C’est pour cela qu’il passe la main, et que vous relisez le journal.

Comment nous travaillons

On cadre, on installe, on suit.

  1. Atelier de cadrage

    Une demi-journée avec vous pour choisir la tâche à automatiser, vérifier que le volume le justifie et fixer le devis. Son prix est déduit si vous commandez.

  2. Installation en une journée

    L’outil est installé sur nos serveurs et relié à vos comptes. Vous l’essayez avec vos vrais messages, et nous pouvons revenir en arrière à tout moment. Pour WhatsApp, la vérification de votre compte par Meta dépend de Meta.

  3. Suivi

    Sauvegardes, mises à jour, surveillance et rapport mensuel. Si un message pose problème, vous nous le signalez et nous corrigeons.

Prix

Des prix affichés, avant de commencer.

Jamais à l’heure : vous savez ce que vous payez avant de commencer.

Atelier de cadrage
1 500 – 2 500 DH HT
Une demi-journée. Déduit en cas de commande.
Assistant WhatsApp installé
2 500 – 6 000 DH HT
Installation en une journée, après l’atelier.
Hébergement et suivi
400 – 900 DH HT/mois
Sauvegardes, mises à jour, surveillance et rapport mensuel.

Les messages WhatsApp sont facturés par Meta selon sa grille, au-delà d’un quota mensuel ; nous vous indiquons le montant attendu à l’atelier. Prix indicatifs : le devis se fixe après l’atelier de cadrage. TVA en sus.

Questions fréquentes

Ce que vous voulez savoir avant.

L’assistant répond-il en darija ?

Oui. Il travaille en français, en arabe (darija comprise) et en anglais, et répond dans la langue du message reçu.

Mon numéro WhatsApp reste-t-il à mon nom ?

Oui. Votre numéro WhatsApp reste à votre nom. Vous nous donnez un accès limité, que vous pouvez retirer à tout moment.

Que se passe-t-il quand l’assistant ne sait pas répondre ?

Il vous passe la main dès qu’il hésite ou qu’on demande une personne. Les sujets sensibles (remises, remboursements, litiges) passent toujours à une personne.

Qui paie les messages WhatsApp ?

Meta facture les messages WhatsApp selon sa propre grille, au-delà d’un quota mensuel. Ces frais s’ajoutent à nos prix ; nous vous indiquons le montant attendu pendant l’atelier de cadrage.

Combien de temps dure l’installation ?

Chaque automatisation s’installe en une journée, après l’atelier de cadrage. Pour WhatsApp, la vérification de votre compte par Meta dépend de Meta.

À partir de quel volume cela vaut-il la peine ?

À partir d’une vingtaine de conversations par jour. En dessous, nous vous le dirons à l’issue de l’atelier de cadrage.

Que se passe-t-il si j’arrête ?

Vous gardez vos comptes et vos numéros. Nous coupons nos accès et effaçons vos données de nos serveurs, comme prévu au contrat.

Contact

Parlons de vos tâches.

Dites-nous ce qui se répète chez vous. Nous répondons par WhatsApp ou par e-mail, sous un jour ouvré.

Écrire ma demande

Par téléphone : 0808 52 37 28

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