Automatisation IA · Maroc Ce qui se répète, nous l’automatisons.
Réponses aux clients, e-mails, factures, rendez-vous, rapports : nous installons l’outil en une journée, sur nos serveurs, et nous en assurons le suivi. Vos comptes restent à vous, et rien ne part sans qu’une personne de chez vous l’ait relu.
- Basés à Rabat
- Installation en une journée
- Prix affichés
- Retour en arrière toujours possible
- Question d’un parentRéponse envoyée, direction prévenue
- E-mails rangésBrouillons de réponse à relire
- Facture fournisseurLue et inscrite au tableau
- Rendez-vous de 10 hRappel envoyé au client
- Relances du jourPrêtes, à relire avant envoi
- Rapport de la semaineDans votre boîte
Pour qui
Les entreprises qui reçoivent beaucoup de messages ou répètent les mêmes tâches.
Le repère : une vingtaine de conversations par jour, ou une tâche répétée chaque jour. En dessous, nous vous le dirons honnêtement.
Les services
Dix automatisations, chacune installée en une journée.
Pour chacune : la tâche d’avant, ce qui se passe après, et ce qui reste à faire de votre côté. Prix en dirhams hors taxes, indicatifs : le devis se fixe après l’atelier de cadrage.
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Tri des e-mails
AvantLa boîte déborde et les messages importants se perdent au milieu des autres.
AprèsChaque message est rangé par sujet et un brouillon de réponse l’attend.
Pour vous : Relire, corriger, envoyer.
4 000 – 8 000 DH puis 300 – 600 DH/mois
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Factures et devis rangés
AvantLes pièces arrivent par e-mail ou par WhatsApp et sont recopiées à la main dans un tableau.
AprèsElles sont lues, classées et inscrites dans le tableau avec leurs montants.
Pour vous : Vérifier les lignes que l’outil signale comme incertaines.
5 000 – 10 000 DH puis 300 – 600 DH/mois
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Prise de rendez-vous
AvantDes allers-retours pour trouver un créneau, et des rendez-vous oubliés.
AprèsLe client choisit un créneau libre et reçoit un rappel la veille.
Pour vous : Consulter l’agenda.
4 000 – 9 000 DH puis 300 – 600 DH/mois
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Rapport hebdomadaire
AvantLe lundi, quelqu’un rassemble les chiffres de plusieurs fichiers.
AprèsChaque lundi à 8 h, le rapport d’activité arrive dans votre boîte.
Pour vous : Le lire.
4 000 – 8 000 DH puis 300 – 500 DH/mois
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Relances préparées
AvantLes relances de devis ou de paiement se font quand on y pense.
AprèsLa liste des relances du jour est prête, avec un message pour chacune.
Pour vous : Relire et cliquer. Rien ne part sans vous.
4 000 – 9 000 DH puis 300 – 600 DH/mois
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Assistant WhatsApp IA (Fhamtini)
AvantLes mêmes questions arrivent à toute heure et quelqu’un y répond le soir, depuis son téléphone.
AprèsL’assistant répond dans la langue du client, avec vos informations. Dès qu’il hésite ou qu’on demande une personne, il vous passe la main.
Pour vous : Relire le journal des conversations.
2 500 – 6 000 DH installation, puis 400 – 900 DH/mois
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Chatbot du site web
AvantLes visiteurs posent par téléphone des questions dont la réponse est déjà sur le site.
AprèsUne fenêtre de discussion répond à partir de vos pages et vous transmet les demandes sérieuses.
Pour vous : Traiter les demandes transmises.
4 000 – 10 000 DH puis 300 – 700 DH/mois
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Assistant sur vos documents
AvantL’équipe cherche une procédure, une clause ou un tarif dans des dossiers partagés.
AprèsOn pose la question en français ou en arabe ; la réponse indique le document d’où elle vient.
Pour vous : Garder vos documents à jour.
8 000 – 15 000 DH puis 500 – 800 DH/mois
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Intégration entre deux logiciels
AvantLa même information est saisie deux fois, dans deux outils.
AprèsElle est saisie une seule fois et apparaît dans l’autre.
Pour vous : Plus rien de plus à saisir.
5 000 – 15 000 DH puis 300 – 800 DH/mois
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Compte rendu de réunion
AvantPersonne n’a le temps de rédiger, et les décisions se perdent.
AprèsÀ partir de l’enregistrement ou des notes, un résumé et la liste des actions, avec un responsable pour chacune.
Pour vous : Relire avant de diffuser.
4 000 – 8 000 DH puis 300 – 500 DH/mois
Ce que nous ne faisons jamais
Dire ce que l’outil fait, et ce qu’il ne fera pas.
- Aucun e-mail, devis ni relance ne part sans qu’une personne de chez vous l’ait relu. Seul l’assistant WhatsApp répond seul, dans le cadre que vous avez fixé.
- L’assistant ne décide jamais d’une remise, d’un remboursement ou d’un litige : il passe la main à une personne.
- Nous ne gardons pas vos accès. Boîte e-mail, numéro WhatsApp et tableaux restent à votre nom, et vous retirez le nôtre quand vous voulez.
- Nous ne réutilisons ni ne revendons vos données.
- Nous ne traitons pas de données de santé sans l’autorisation préalable de la CNDP.
- Nous ne promettons pas que l’IA ne se trompe jamais. C’est pour cela qu’une personne relit.
Comment nous travaillons
On cadre, on installe, on suit.
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Atelier de cadrage
Une demi-journée avec vous pour choisir la tâche à automatiser, vérifier que le volume le justifie et fixer le devis. Son prix est déduit si vous commandez.
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Installation en une journée
L’outil est installé sur nos serveurs et relié à vos comptes. Vous l’essayez avec vos vrais messages, et nous pouvons revenir en arrière à tout moment.
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Suivi
Sauvegardes, mises à jour, surveillance et rapport mensuel. Si un message pose problème, vous nous le signalez et nous corrigeons.
Prix
Des prix affichés, par automatisation installée.
Jamais à l’heure : vous savez ce que vous payez avant de commencer.
- Atelier de cadrage
- 1 500 – 2 500 DH HT
- Une demi-journée. Déduit en cas de commande.
- Une automatisation installée
- 4 000 – 15 000 DH HT
- Selon la complexité. L’assistant WhatsApp : 2 500 – 6 000 DH HT.
- Hébergement et suivi
- 300 – 800 DH HT/mois
- Par automatisation. L’assistant WhatsApp : 400 – 900 DH HT/mois.
- Veilleur de nuit
- 150 – 500 DH HT/mois
- Pour vos sites et outils existants : sauvegardes, mises à jour, surveillance, rapport mensuel.
Les messages WhatsApp sont facturés par Meta selon sa grille, au-delà d’un quota mensuel ; nous vous indiquons le montant attendu à l’atelier. TVA en sus.
Questions fréquentes
Données, accès, arrêt : ce que vous voulez savoir avant.
Qui est responsable de mes données ?
Vous. Votre entreprise est responsable du traitement au sens de la loi 09-08 et fait sa déclaration auprès de la CNDP. Maroclic agit comme sous-traitant, par contrat écrit, et n’utilise vos données que pour rendre le service.
À qui appartiennent les comptes et les accès ?
À vous. Votre boîte e-mail, votre numéro WhatsApp et vos tableaux restent à votre nom. Vous nous donnez un accès limité, que vous pouvez retirer à tout moment.
Que se passe-t-il si j’arrête ?
Vous gardez vos comptes, vos numéros et vos tableaux. Nous coupons nos accès et effaçons vos données de nos serveurs, comme prévu au contrat.
L’IA peut-elle se tromper ?
Oui. C’est pourquoi aucun e-mail, devis ou relance ne part sans relecture, et pourquoi les sujets sensibles (remises, remboursements, litiges) passent toujours à une personne.
À partir de quel volume cela vaut-il la peine ?
À partir d’une vingtaine de conversations par jour, ou d’une tâche répétée chaque jour. En dessous, nous vous le dirons à l’issue de l’atelier de cadrage.
Combien de temps dure l’installation ?
Chaque automatisation s’installe en une journée, après l’atelier de cadrage. Pour WhatsApp, la vérification de votre compte par Meta dépend de Meta.
Dans quelles langues travaillent les outils ?
En français, en arabe (darija comprise) et en anglais. Les réponses suivent la langue du message reçu.
Contact
Parlons de vos tâches.
Dites-nous ce qui se répète chez vous. Nous répondons par WhatsApp ou par e-mail, sous un jour ouvré.